FAQ
よくあるご質問
ご利用について
Q
病院の付き添いもお願いできますか?
はい、可能です。
診察時の付き添いや、ご家族様への診療内容・次回受診日の共有なども対応しています。
介護経験を活かし、分かりやすくお伝えします。Q
自宅に階段がありますが対応できますか?
玄関先の段差や階段については、1.5mスロープを使用して対応可能です。
ただし、昇降機のない中高層マンションなどの階段昇降は対応できません。Q
介護保険は使えますか?
当サービスは介護保険を利用しない自費サービスです。
そのため、通院以外のお出かけや付き添いなど、介護保険では対応できない内容にも柔軟に対応できます。Q
どのような目的で利用できますか?
通院や入退院だけでなく、買い物・お食事・お墓参り・小旅行など、介護保険では利用できない外出も可能です。
ご予約・料金について
Q
キャンセル料はかかりますか?
予約料金はかかりませんが、状況によりキャンセル料が発生する場合があります。
詳細はご予約時にご説明いたしますので、安心してご確認ください。Q
予約はどれくらい前にすればいいですか?
原則として前日までのご予約をお願いしています。
空き状況によっては当日対応できる場合もありますので、お急ぎの際は一度ご相談ください。
介助・対応について
Q
寝たきりでも利用できますか?
ご利用可能ですが、安全確保のためスタッフ2名体制となる場合があります。
介助内容によって料金が変わるため、事前にお身体の状態をお聞かせください。Q
女性スタッフに対応してもらえますか?
介護経験のある女性ドライバーの指名が可能です。
事前予約制となりますので、お電話でご相談ください。
車両・送迎について
Q
遠方への送迎もお願いできますか?
片道100km以上の場合は安全を考慮し、スタッフ2名での対応となります。事前にご相談ください。
Q
同伴者は何人まで乗車できますか?
同伴者は2名まで追加料金なしでご乗車いただけます。
補助席利用時は最大3名まで可能です。
News
お知らせ
2025.12.15
年末年始の営業について
年末年始の営業日程につきましては、 お電話にてお問い合わせください。
2025.12.01
女性介助のご相談について
女性ドライバーによる対応は事前予約制となります。 ご希望の際はお早めにご相談ください。
2025.11.20
長距離送迎の対応について
片道100km以上の送迎は安全確保のため、 スタッフ2名体制での対応となります。
2025.10.21
福祉タクシーを開業しました
地域の皆さまに安心してご利用いただけるよう、 一心たすけ・サポートタクシーとして開業しました。
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一心たすけ「サポートタクシー」
車椅子だからとあきらめないで。
あなたの日常に寄りそう福祉タクシー。
通院・転院・買い物・お墓参り・お食事・小旅行まで目的に合わせて安全にお届けします。
070-4206-5543
時間
月
火
水
木
金
土
日
7:00〜18:00
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定休:日・祝(時間外もご相談可)
Flow
ご予約の流れ
お問い合わせ
まずはお電話またはLINEにてご連絡ください。
ご利用日時・行き先・お身体の状態(車椅子の有無など)をお伺いします。
女性介助をご希望の場合も、この時点でお知らせください。
受付時間 7:00~ 18:00(定休日 日曜・祝日)
ご案内
お伺いした内容をもとに、対応可否・サポート内容・料金の目安をご案内します。
距離制・時間制の組み合わせや、付き添いの有無なども丁寧にご説明します。
ご不明点は何でもご質問ください。
ご利用
当日はご自宅までお迎えにあがり、安全・安心を最優先に目的地までお送りします。
必要に応じて、室内移動・乗降介助・付き添い対応も行います。
やさしく丁寧な運転で、安心してご利用いただけます。