一心たすけ

FAQ

よくあるご質問

ご利用について

  • Q

    病院の付き添いもお願いできますか?

    はい、可能です。
    診察時の付き添いや、ご家族様への診療内容・次回受診日の共有なども対応しています。
    介護経験を活かし、分かりやすくお伝えします。

  • Q

    自宅に階段がありますが対応できますか?

    玄関先の段差や階段については、1.5mスロープを使用して対応可能です。
    ただし、昇降機のない中高層マンションなどの階段昇降は対応できません。

  • Q

    介護保険は使えますか?

    当サービスは介護保険を利用しない自費サービスです。
    そのため、通院以外のお出かけや付き添いなど、介護保険では対応できない内容にも柔軟に対応できます。

  • Q

    どのような目的で利用できますか?

    通院や入退院だけでなく、買い物・お食事・お墓参り・小旅行など、介護保険では利用できない外出も可能です。

ご予約・料金について

  • Q

    キャンセル料はかかりますか?

    予約料金はかかりませんが、状況によりキャンセル料が発生する場合があります。
    詳細はご予約時にご説明いたしますので、安心してご確認ください。

  • Q

    予約はどれくらい前にすればいいですか?

    原則として前日までのご予約をお願いしています。
    空き状況によっては当日対応できる場合もありますので、お急ぎの際は一度ご相談ください。

介助・対応について

  • Q

    寝たきりでも利用できますか?

    ご利用可能ですが、安全確保のためスタッフ2名体制となる場合があります。
    介助内容によって料金が変わるため、事前にお身体の状態をお聞かせください。

  • Q

    女性スタッフに対応してもらえますか?

    介護経験のある女性ドライバーの指名が可能です。
    事前予約制となりますので、お電話でご相談ください。

車両・送迎について

  • Q

    遠方への送迎もお願いできますか?

    片道100km以上の場合は安全を考慮し、スタッフ2名での対応となります。事前にご相談ください。

  • Q

    同伴者は何人まで乗車できますか?

    同伴者は2名まで追加料金なしでご乗車いただけます。
    補助席利用時は最大3名まで可能です。

News

お知らせ

  • 2025.12.15

    年末年始の営業について

    年末年始の営業日程につきましては、 お電話にてお問い合わせください。

  • 2025.12.01

    女性介助のご相談について

    女性ドライバーによる対応は事前予約制となります。 ご希望の際はお早めにご相談ください。

  • 2025.11.20

    長距離送迎の対応について

    片道100km以上の送迎は安全確保のため、 スタッフ2名体制での対応となります。

  • 2025.10.21

    福祉タクシーを開業しました

    地域の皆さまに安心してご利用いただけるよう、 一心たすけ・サポートタクシーとして開業しました。

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一心たすけ「サポートタクシー」

車椅子だからとあきらめないで。

あなたの日常に寄りそう福祉タクシー。
通院・転院・買い物・お墓参り・お食事・小旅行まで目的に合わせて安全にお届けします。

phone

070-4206-5543

時間

7:00〜18:00

-

定休:日・祝(時間外もご相談可)

Flow

ご予約の流れ

お問い合わせ

まずはお電話またはLINEにてご連絡ください。
ご利用日時・行き先・お身体の状態(車椅子の有無など)をお伺いします。
女性介助をご希望の場合も、この時点でお知らせください。
受付時間 7:00~ 18:00(定休日 日曜・祝日)

ご案内

お伺いした内容をもとに、対応可否・サポート内容・料金の目安をご案内します。
距離制・時間制の組み合わせや、付き添いの有無なども丁寧にご説明します。
ご不明点は何でもご質問ください。

ご利用

当日はご自宅までお迎えにあがり、安全・安心を最優先に目的地までお送りします。
必要に応じて、室内移動・乗降介助・付き添い対応も行います。
やさしく丁寧な運転で、安心してご利用いただけます。